29 октября завершилась тематическая стажировка Анастасии Гревцовой «Налоговое консультирование: говорим правильно, пишем понятно. Или как добиться успеха в консультационном процессе». В фокусе программы было освоение ключевых компетенций достижения успеха в налоговом консультировании, а также навыка выстраивания такого консультационного процесса, который мотивирует клиентов возвращаться снова и снова.
На протяжении всей стажировки, которая длилась один месяц, участники последовательно достигали новых и новых результатов. Им предстояло:
— прокачать навыки письменного и устного налогового консультирования;
— выполнить непростые практические задания, нацеленные на отработку навыков подготовки письменных налоговый консультаций;
— научиться заключать с клиентом «психологический контракт» и управлять конфликтным полем консультации;
— определить индивидуальные точки профессионального роста и развития в качестве налоговых консультантов.
С удовольствием делимся отзывами:
Алеворян Е.:
«Когда я записывалась на стажировку, я ожидала получить информацию по написанию консультаций. Но результат оказался намного ценнее. Много внимания уделено психологии: как понять, что на самом деле беспокоит клиента, что такое конфликты и как защитить себя от выгорания.
Был и практический блок. Разница между тем, как ты писал «до», и тем, как пишешь «после» — очевидна!
Рекомендовано много книг по консалтингу, психологии и филологии для самостоятельного изучения. Всегда была оперативная обратная связь.
И, конечно, огромная благодарность лично Анастасии! Это настоящий профессионал, чей пример вдохновляет и показывает, к чему нужно стремиться. Для меня, как для начинающего специалиста, это было невероятно ценно!».
Морозова Л.:
«Немного грустно, что уже закончилась стажировка на курсе у Анастасии. Столько всего интересного и очень нужного для налогового консультирования было раскрыто на стажировке. Как устанавливать личные границы, управлять конфликтами, правильно оформить консультацию и многое другое. Главное, что важно быть не только экспертом по налогам, а уметь общаться с клиентом, задавать нужные вопросы, так оформить консультацию, что было доступно и понятно клиенту. Этими навыками и своим высочайшим профессиональным опытом делилась Анастасия на своем авторского курсе!
После стажировки, написания консультации и получения обратной связи от Анастасии, я почувствовала себя более уверенной в консультировании, а это очень важно на начальном этапе консультирования, как у меня. Это была одна из лучших моих стажировок и вложений в себя! Огромная благодарность Анастасии!»
Беляева С.В.:
«На стажировке получила и систему знаний, и много практических навыков и секретов профессии. А самое главное: добротный и широкий проход в профессию. Анастасия, представитель сообщества Экспертов, опирающихся на традицию и опыт коллег из разных стран. Общаясь, видишь: что может налоговый консультант, куда идти, с чем сверяться. Главное, ничего лишнего. Все по делу. Все до последнего слова применимо. На стажировке выставляются тонкие настройки профессиональной идентичности и даются точки опоры.
Стажировка помогла освоить навык грамотно и современно знания упаковывать в готовый продукт, полезный для клиента, технологию подготовки и оформления консультации, навык быть полезной без мишуры.
Общение с Анастасией вернуло веру (извините за высокопарность), что я могу научиться и встроить себе навык делать качественно именно налоговые консультации. Что налоговая консультация — это система знаний и есть ее носители, которые могут передать основное. И это большое счастье!
Мы соприкоснулись с краешком огромного опыта Анастасии. Очень хочется продолжения! Очень благодарна Анастасии и организаторам. Буду ждать второй, расширенной части стажировки».
Елисафенко С.:
«Я являюсь начинающим консультантом и прошла аттестацию в ФНПК ровно год назад. Дополнительные стажировки мне крайне необходимы, в которых с удовольствием принимаю участие для пополнения знаний и опыта. Сегодня закончила курс Анастасии Гревцовой, ждала его с большим нетерпением целый год. Хочу поблагодарить команду ФПНК за организацию такой необходимой стажировки для начинающих и опытных налоговых консультантов.
Курс просто бомба! Файл в голове сложился. В данной профессии мало быть квалифицированным специалистом, но и важно владеть маркетингом и психологией человека. От этого зависит твоя дальнейшая успешная профессиональная деятельность, репутация и безопасность. Поскольку правильные взаимоотношения с клиентом начинают выстраиваться с грамотно подготовленным во всех отношениях консультантом.
Анастасия с удовольствием делилась собственным многолетним профессиональным опытом и дополнительно дала огромный пласт необходимой информации для дальнейшего самостоятельного развития. Успевай только прокачиваться. Очень здорово замотивировала. Я с удовольствием прокачала себя на домашних заданиях с обратной связью.
Буду надеяться на подобные стажировки, в которых передают навык, внутренний подтекст успешной профессиональной деятельности. Потому как быстро развиваться можно только рядом с грамотным наставником. Желаю Анастасии и всей команде ФНПК побольше интересных проектов и благодарных стажеров. Желаю всем лучшей жизни, пребывать в прекрасном расположении духа».
Акимова О:
«Добрый день, Анастасия. Благодарю Вас за ту тему, которую Вы осветили в своем курсе, для меня она очень актуальна. Сейчас я по-другому реагирую на критику, задаю клиенту нужные вопросы и выстраиваю границы своей территории. Спасибо, Вам! Жалко, что такую информацию я не узнала лет 5-10 назад».
